Przejdź do treści Samochód na zamówienie to auto, którego nie wybierasz z placu, tylko ustalasz jego parametry przed zakupem — a dealer albo przygotowuje je w Twojej konfiguracji, albo wyszukuje egzemplarz spełniający Twoje wymagania. Poniżej wyjaśniamy, jak wygląda taki zakup krok po kroku, co warto wiedzieć o umowie i prawach kupującego oraz jak załatwić rejestrację.
W skrócie: Zakup auta na zamówienie przebiega w kilku etapach: określenie potrzeb lub konfiguracja, oferta, umowa, oczekiwanie na samochód, odbiór z protokołem i rejestracja. Umowa podpisana w salonie nie daje ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia — ono dotyczy umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, a i tam są wyjątki dla rzeczy wykonanych według specyfikacji konsumenta. Termin dostawy i warunki wpłaty zawsze sprawdzaj w umowie. Nowe auto kupione w polskim salonie rejestrujesz przed wyjazdem z salonu.
Dwa znaczenia hasła „auto na zamówienie”
W rozmowach z klientami spotykamy dwie sytuacje, które kryją się pod tym samym hasłem. Warto je rozróżnić, bo przebiegają nieco inaczej.
| Kwestia | Nowe auto w wybranej konfiguracji | Wyszukanie konkretnego samochodu |
|---|---|---|
| Punkt wyjścia | Model, wersja, wyposażenie, kolor, ewentualnie zabudowa | Wymagania techniczne, wizualne i budżetowe |
| Kto ustala szczegóły | Klient z doradcą w salonie | Klient określa potrzeby, dealer szuka i weryfikuje oferty |
| Cena | Wyceniana dla konkretnej konfiguracji | Zależy od znalezionego egzemplarza |
| Gdzie zacząć | Strona marki i kontakt z salonem | Usługa samochód na zamówienie |
Jak wygląda zamówienie krok po kroku
1. Rozmowa i określenie potrzeb
Wszystko zaczyna się od rozmowy. Przy nowym aucie ustalasz model, wersję i wyposażenie — w przypadku pojazdów użytkowych także rodzaj zabudowy. Przy wyszukiwaniu konkretnego samochodu określasz wymagania techniczne, wygląd i budżet.
2. Oferta i wycena
Cena nowego auta zależy od modelu, wersji, wyposażenia i zabudowy, dlatego przygotowujemy ją dla konkretnej konfiguracji — razem z informacją o dostępnych terminach. Przy usłudze wyszukiwania dealer przegląda i selekcjonuje oferty z wiarygodnych źródeł, takich jak autoryzowani dealerzy, centra aukcyjne czy zaufani partnerzy.
3. Weryfikacja samochodu
Zanim padnie propozycja, auto jest sprawdzane. W usłudze auto na zamówienie w DealerAuto pojazd ma mieć pełną dokumentację, potwierdzony przebieg i być bezwypadkowy. Przy imporcie spoza Polski samochód jest opłacony i wolny od dodatkowych opłat celno-skarbowych, a zakup jest możliwy na fakturę VAT 23%.
4. Propozycja i decyzja
Otrzymujesz konkretną propozycję — konfigurację z ceną albo wybrany egzemplarz z dokumentacją. Na tym etapie zadawaj pytania i porównuj warunki.
5. Finalizacja zakupu
Ostatni etap to umowa, wpłata i przygotowanie do odbioru.
Umowa i wpłata — prawa kupującego
Przed podpisaniem sprawdź w umowie przede wszystkim: dokładny opis pojazdu i wyposażenia, cenę, wysokość i charakter wpłaty, termin lub sposób ustalenia terminu dostawy oraz zasady postępowania, gdyby termin się zmienił albo któraś ze stron zrezygnowała.
Wiele osób zakłada, że od każdej umowy można odstąpić w ciągu 14 dni. Tymczasem zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta takie prawo przysługuje konsumentowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Umowa podpisana w salonie tego prawa nie daje. Dodatkowo art. 38 ust. 1 pkt 3 tej ustawy wyłącza prawo odstąpienia przy umowach, których przedmiotem jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dlatego tak ważne jest, co strony same zapiszą w umowie.
Kupującego chroni natomiast odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową. Zgodnie z art. 43c ustawy przedsiębiorca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Termin dostawy
Czas oczekiwania zależy od modelu, konfiguracji, dostępności oraz — przy wyszukiwaniu — od tego, jak szybko uda się znaleźć egzemplarz spełniający wymagania. Nie ma jednej odpowiedzi, która pasuje do każdego zamówienia. Dlatego termin powinien zostać podany w ofercie i zapisany w umowie, a w razie wątpliwości warto dopytać, od czego zależy i jak będziesz informowany o zmianach.
Odbiór samochodu i protokół
Odbiór to moment, w którym porównujesz to, co zamówiłeś, z tym, co dostajesz. Warto przejść przez krótką listę:
- Zgodność numeru VIN, wersji i wyposażenia z umową.
- Stan nadwozia, lakieru, szyb i wnętrza — oglądany w dobrym świetle.
- Komplet dokumentów: dowód własności (umowa lub faktura VAT), a przy nowym aucie także świadectwo zgodności potrzebne do rejestracji.
- Komplet kluczyków, instrukcje i dokumenty gwarancyjne.
- Uwagi zapisane w protokole odbioru, zanim go podpiszesz.
Rejestracja nowego samochodu
Według serwisu gov.pl nowy pojazd kupiony w polskim salonie należy zarejestrować przed wyjazdem z salonu. Przed rejestracją — najpóźniej w dniu rejestracji — trzeba wykupić ubezpieczenie OC. Po złożeniu wniosku urząd rejestruje pojazd czasowo na 30 dni i wydaje pozwolenie czasowe oraz tablice rejestracyjne, a w ciągu 30 dni kalendarzowych rejestruje go na stałe. Jeśli to się nie uda, czasową rejestrację można wydłużyć o 14 dni. Po rejestracji stałej odbierasz dowód rejestracyjny.
Gov.pl opisuje też e-usługę, w której wniosek składa za właściciela uprawniony przedstawiciel salonu sprzedaży na podstawie pisemnego upoważnienia; salon musi mieć skrzynkę do e-Doręczeń. Wymagane dokumenty i aktualne opłaty sprawdzisz na stronach gov.pl przed wizytą w urzędzie.
Finansowanie i ubezpieczenie
Zamówienie auta nie musi oznaczać jednorazowej płatności całej kwoty. W DealerAuto dostępne są m.in. leasing operacyjny i finansowy, kredyt samochodowy, leasing konsumencki i wynajem długoterminowy, a także ubezpieczenia OC, AC, NNW i GAP. Szczegóły znajdziesz na stronie finansowanie i ubezpieczenia — warto ustalić je równolegle z konfiguracją, bo OC jest potrzebne już w dniu rejestracji.
Jakie nowe samochody zamówisz w DealerAuto
W salonie we Wrocławiu prezentujemy samochody dwóch marek. Maxus to przede wszystkim pojazdy użytkowe: spalinowy Deliver 9, elektryczne vany z rodziny e-Deliver, w tym e-Deliver 9, podwozie pod indywidualną zabudowę oraz pickupy. Bestune to samochody osobowe, m.in. kompaktowy SUV Bestune T77 i Bestune B70. Przy każdym modelu szczegóły zamówienia i aktualną cenę ustalamy dla konkretnej konfiguracji.
Źródła
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27, art. 38, art. 43c) — isap.sejm.gov.pl
- Zarejestruj pojazd — serwis Gov.pl — gov.pl
- Zarejestruj pojazd za pośrednictwem salonu sprzedaży — serwis Gov.pl — gov.pl
- Usługa samochód na zamówienie — DealerAuto — dealerauto.com.pl
- Finansowanie i ubezpieczenia — DealerAuto — dealerauto.com.pl
- Samochody nowe Maxus i Bestune — DealerAuto — Maxus, Bestune
Wiesz, jakiego auta potrzebujesz? Zamów samochód w DealerAuto — opisz swoje wymagania, a przygotujemy propozycję.
Sprawdź w ofercie DealerAuto
Salon DealerAuto, ul. Łagiewnicka 13, Wrocław — umów jazdę próbną lub prezentację.
Najczęściej zadawane pytania
Zamiast wybierać auto z placu, określasz jego parametry przed zakupem. Dealer albo przygotowuje nowy samochód w wybranej konfiguracji, albo wyszukuje i weryfikuje egzemplarz spełniający Twoje wymagania techniczne, wizualne i budżetowe.
Ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia z art. 27 ustawy o prawach konsumenta dotyczy umów zawartych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, więc umowa podpisana w salonie go nie daje. Dodatkowo art. 38 ust. 1 pkt 3 wyłącza je dla towaru wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta. Zasady rezygnacji warto więc sprawdzić w samej umowie.
To zależy od modelu, konfiguracji i dostępności, a przy wyszukiwaniu — od tego, jak szybko znajdzie się egzemplarz spełniający wymagania. Termin powinien zostać podany w ofercie i zapisany w umowie.
Zgodność VIN, wersji i wyposażenia z umową, stan nadwozia i wnętrza, komplet dokumentów (umowa lub faktura, przy nowym aucie świadectwo zgodności), kluczyki i dokumenty gwarancyjne. Ewentualne uwagi wpisz do protokołu odbioru przed jego podpisaniem.
Według gov.pl nowy pojazd z polskiego salonu rejestruje się przed wyjazdem z salonu, po wykupieniu OC. Urząd rejestruje auto czasowo na 30 dni i wydaje pozwolenie czasowe oraz tablice, a w ciągu 30 dni kalendarzowych rejestruje je na stałe. Wniosek może złożyć także upoważniony przedstawiciel salonu przez e-usługę.
Tak. DealerAuto oferuje m.in. leasing operacyjny i finansowy, kredyt samochodowy, leasing konsumencki i wynajem długoterminowy, a także ubezpieczenia OC, AC, NNW i GAP. Szczegóły są na stronie Finansowanie i ubezpieczenia.
